Frequently Asked Question

لضمان الحفاظ على المعايير العالية لـ نظام الدعم الفني المدار، نوصي باتباع الخطوات التالية عند فتح تذكرة جديدة:

1. تحديد النطاق: حدد بوضوح ما إذا كان الاستفسار يتعلق بتصميم جديد، أو تدقيق تقني، أو تحديث للمشروع.
2. إرفاق الوثائق: استخدم أداة الرفع لتقديم المخططات ذات الصلة أو صور الموقع.
3. مستوى الأولوية: اختر "عالية" فقط للمشكلات التي تعيق تقدم العمل في الموقع.